| 번호 |
구분 |
제목 |
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상품 문의(단말기,유심) |
3G 단말기로 LTE USIM 요금제를 사용 가능한가요 ? |
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LTE USIM을 구매하실 경우, 3G 단말기로 LTE USIM 요금제를 등록은 가능하나, 실제로 LTE 서비스 사용은 불가하오니, LTE 단말기로 LTE USIM 요금제 사용을 권유합니다.
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상품 문의(단말기,유심) |
USIM 셋팅은 어떤 방법으로 하나요 ? |
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1. 단말기 전원 off
2. 개통유심 장착
3. 전원 ON
4. 번호등록 팝업 발생 시 확인클릭 (팝업 발생이 없을 수도 있음) > 자동 재부팅 진행
5. 번호등록 팝업 없을 시 수동으로 단말 전원 재부팅 2-3회 진행
6. 정상 작동여부 확인 (전화를 걸거나 문자 발송 시도)
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상품 문의(단말기,유심) |
USIM 카드가 있어야만 개통이 가능한가요 ? |
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네. Flash Mobile_K를 통해 USIM을 구매하셔야만 서비스를 이용하실 수 있습니다.
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상품 문의(단말기,유심) |
USIM 이동성으로 기변을 하였으나 기기인증 실패라고 뜹니다 왜 그런가요 ? |
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최초 USIM 이동 시 인증 실패 현상이 있을 수 있습니다. 1~2분 후에 전원을 다시 껐다 켜보시기 바랍니다.(안될 경우 2~3회 반복시행) 또는 이용하시려는 공단말기에 유심 이동성 허용이 되어 있는지 확인이 필요하며 유심이동성 허용여부 확인은 해당 단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인 하셔야 합니다.
EX) 미납/ 분실 접수된 단말기, A/S 접수 단말기, 임대폰, 미개통된 단말기이면 이용 불가 합니다)
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상품 문의(단말기,유심) |
단말기 자급제도가 무엇인가요 ? |
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이동통신사에 등록되지 않은 단말기에 개통 상태인 USIM을 장착하면 통화가 가능하게 되는 제도입니다.
※ 단, 단말기 등록을 위하여 고객님께서 가지고 계신 단말기의 IMEI 값을 고객센터로 등록요청이 필요합니다.
※ IMEI 값 확인방법
1) 단말기 설정 > 디바이스 정보 내에서 확인가능
2) 통화버튼 활성화 > *(별)+#(샵)+06+(샵)
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상품 문의(단말기,유심) |
단말기 자급제도 가능 단말기는 무엇인가요 ? |
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2008년 7월 이후 출시된 단말기(WCDMA 이상 기술규격이 탑재된 국내외 출시된 모든 단말기)는 Flash Mobile_K 서비스 이용이 가능합니다.
(단, LTE 서비스를 이용을 위해서는 2012년 11월 이후 출시하고 멀티캐리어(MC)를 탑재한 단말기로 Flash Mobile_K LTE 서비스 이용이 가능합니다.)
단, 2G 단말기, 모젠 단말기, 미납 단말기, A/S접수 단말기, 분실접수 단말기, 분실 임대 단말기, 임대 단말기, CRG 땡큐폰, 신형 해피폰, 해지 방어용 임대폰은 사용 불가합니다.
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상품 문의(단말기,유심) |
단말기 구매 없이 유심만 별도 구매 가능한가요 ? |
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네 가능합니다. 기존 소유하고 계시던 공 단말기가 있다면 유심만 구매 하시어 장착 후 사용 가능 하십니다.
(단 2008년 7월 1일 이후 출시 단말기여야 하며 KT, SKT 단말기는 가능하나 LGU+ 단말기는 불가 합니다. )
*타사 단말 이용 가능 서비스 : 음성통화, SMS 수발신, CID, 통화연결음
*타사단말 이용 불가 서비스 : 기타 VM 기반 서비스 등 일반폰으로 단말 이동 시 무선 데이터 서비스 지원 불가
※ Flash Mobile_K 유심을 타사 스마트폰으로 이동 시 APN 변경 및 MAC 주소 등록하면 무선 인터넷(와이파이) 사용 가능
※MMS의 경우 제한될 수 있으나 올레메세지통 어플로 이용 가능
※영상통화의 경우 제한될 수 있으나 어플을 통해 대체 이용 가능
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상품 문의(단말기,유심) |
SKT 단말기는 OS 업그레이드를 어떻게 하나요 ? |
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상품 문의(단말기,유심) |
SKT 해외향 휴대폰 에서 인터넷 사용시APN/MNSC 변경방법은 어떻게 되나요 ? |
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(설정방법) ① 설정>모바일네트워크>엑세스포인트이름>메뉴(새APN추가) ② 이름/APN/MMSC 입력 후 저장 아이폰 APN : alwayson.ktfwing.com 안드로이드(그외) : alwayson-r6.ktfwing.com MMSC : http://mmsc.ktfwing.com:9082
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상품 문의(단말기,유심) |
해외에서 단말기를 구입하여 Flash Mobile_K 사용하려는데 가능한가요 ? |
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해외사업자/제조사에서 구입하신 단말기는 1.8GHz의 주파수대역에서 사용하신 단말기여야 사용가능하며, 해외 단말기를 구입하신 판매처에서 Country Lock을
해제하셔야 사용이 가능합니다.
※ Flash Mobile_K에서 해외단말기의 Country Lock이 걸려있는지 확인할 수 없으며, Country Lock 해제도 불가합니다.
※ 단, 단말기 등록을 위하여 고객님께서 가지고 계신 단말기의 IMEI 값을 고객센터로 등록요청이 필요합니다.
※ IMEI 값 확인방법
1) 단말기 설정 > 디바이스 정보 내에서 확인가능
2) 통화버튼 활성화 > *(별)+#(샵)+06+(샵)
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상품 문의(단말기,유심) |
개통을 하였으나, MMS등 문자메시지가 사용이 안됩니다. 왜 그런가요 ? |
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단말기 자급제도(블랙리스트) 단말기 및 SKT 중고폰(2012년 5월 이전 SKT MMS 자체규격폰)으로 flash mobile을 사용하시는 고객님의 경우, MMS 사용이 불가하오며, 불편을 해소하고자 "올레 메시지 통" 어플을 통하여 MMS 등 문자메시지의 사용이 가능합니다.
(단, KT 핸드폰에서는 다운로드 되더라도 동작되지 않습니다.)
"올레 메시지 통" 다운로드 URL : http://goo.gl/gy1Ux
※ "올레 메시지 통" 어플
- 요금 : 무료
- 제공 단말 기준 : 블랙리스트 단말기 + SKT핸드폰(2012년 5월 이전, KT 핸드폰 제외) 대상의 스마트 폰
- 어플 사용 가능한 OS : 안드로이드 2.3.3 이상(진저브레드 초기 버전)
단, 진저브레드 이하 버전(프로요 등)에서는 사용이 불가 하오니, 업그레이드 후에 이용을 권장해 드립니다.
- 사용가능 단말기 리스트
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